Protection des données

1) Présentation et coordonnées de la personne responsable

1.1 Nous sommes ravis de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Vous trouverez ci-dessous des informations sur le traitement de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site. Les données personnelles désignent toutes les données permettant de vous identifier.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), est la société KALITEAS Ltd., Griva Digeni 78, 3101 Limassol, Chypre. Tél. : sur demande. Courriel : support@kaliteas.com. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Collecte de données lors de votre visite sur notre site web

2.1 Si vous utilisez notre site web à des fins purement informatives, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas et ne nous fournissez aucune autre information, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet au serveur du site (les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous accédez à notre site web, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires à l’affichage du site :

• Notre site web visité
• Date et heure de l'accès
• Quantité de données envoyées en octets
• Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
• Navigateur utilisé
• Système d'exploitation utilisé
• Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et le fonctionnement de notre site web. Les données ne seront ni transmises ni utilisées d'aucune autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de consulter ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d'indices concrets d'utilisation illégale.

2.2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données personnelles et autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable), ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée grâce à la chaîne « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.

3) Réseau d'hébergement et de diffusion de contenu

3.1 Shopify

Pour héberger notre site web et afficher le contenu des pages, nous utilisons le système du fournisseur suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »)

Les données seront également transférées à : Shopify Inc., 150, rue Elgin, Ottawa (Ontario) K2P 1L4, Canada

Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs de notre prestataire. Nous avons conclu avec ce dernier un accord de traitement des données qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Lorsqu'il s'agit de transférer des données au Canada, un niveau adéquat de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

3.2 Cloudflare

Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu fourni par Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis.

Ce service nous permet de diffuser plus rapidement des fichiers multimédias volumineux, tels que des graphiques, du contenu de pages ou des scripts, via un réseau de serveurs répartis géographiquement. Ce traitement est effectué afin de protéger notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et le fonctionnement de notre site web, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le prestataire, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit la conformité aux niveaux européens de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

4) Cookies

Afin de rendre votre visite sur notre site web plus agréable et de vous permettre d'utiliser certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, qui sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session), tandis que d'autres restent sur votre appareil plus longtemps et vous permettent de sauvegarder vos préférences de navigation (cookies persistants). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de conservation dans les paramètres des cookies de votre navigateur.

Si des données personnelles sont également traitées par le biais des cookies individuels que nous utilisons, le traitement a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD afin de protéger nos intérêts légitimes à assurer la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu'une conception conviviale et efficace de la visite de la page.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l'installation de cookies et décider individuellement de les accepter ou de refuser leur acceptation dans certains cas ou de manière générale.

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, certaines fonctionnalités de notre site web pourraient être limitées.

5) Contactez-nous

5.1 Freshdesk

Pour traiter les demandes des clients, nous utilisons le système de gestion des tickets par courriel du fournisseur suivant : Freshworks, Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, Californie 94403, États-Unis

Si vous nous adressez une demande de contact par courriel via notre site web, celle-ci est enregistrée et organisée dans notre système de tickets afin de permettre un traitement chronologique et d'améliorer votre expérience. Vous pouvez consulter à tout moment l'état d'avancement de votre demande grâce au numéro de ticket qui vous est attribué.

Pour l’organisation et le traitement des demandes, les données personnelles sont collectées en fonction de leur fourniture, mais dans tous les cas, le nom, le prénom et l’adresse électronique sont collectés, transmis au prestataire, stockés chez lui et consultés.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à concevoir efficacement notre service client, à répondre à votre demande le plus rapidement possible et à optimiser nos offres de services conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit la conformité aux niveaux européens de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

5.2 Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), les données personnelles sont traitées - exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Le traitement de ces données est fondé sur notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Si votre prise de contact a pour objet la conclusion d'un contrat, le traitement est également fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Vos données seront supprimées dès lors que les circonstances indiquent que la question a été définitivement résolue, sous réserve de l'absence d'obligations légales de conservation contraires.

6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, vos données personnelles continueront d'être collectées et traitées dans la mesure nécessaire si vous nous les fournissez lors de l'ouverture d'un compte client. Vous trouverez la liste des données requises pour l'ouverture d'un compte dans le formulaire correspondant sur notre site web.

Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à l'adresse indiquée ci-dessus. Une fois votre compte supprimé, vos données seront effacées, sous réserve de l'exécution complète de tous les contrats conclus, de l'absence d'obligations légales de conservation et de l'absence d'intérêt légitime de notre part à les conserver.

7) Utilisation des données clients à des fins de publicité directe

7.1 Inscrivez-vous à notre newsletter par e-mail

En vous inscrivant à notre newsletter, vous recevrez régulièrement des informations sur nos offres. Seule votre adresse e-mail est obligatoire pour l'envoi de la newsletter. La communication d'autres données est facultative et nous permet de personnaliser nos communications. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure de double opt-in, qui garantit que vous ne la recevrez qu'après avoir expressément confirmé votre consentement en cliquant sur le lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail fournie.

En cliquant sur le lien de confirmation, vous nous autorisez à utiliser vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Nous conservons votre adresse IP, fournie par votre fournisseur d'accès à Internet, ainsi que la date et l'heure de votre inscription afin de pouvoir retracer toute utilisation abusive éventuelle de votre adresse e-mail. Les données collectées lors de votre inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à cette fin.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message à la personne responsable mentionnée en début de newsletter. Une fois votre désabonnement effectué, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à d'autres fins, conformément à la loi et comme indiqué dans la présente déclaration.

7.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous avez communiqué votre adresse électronique lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par courriel des offres pour des biens ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés dans notre catalogue. Conformément à l'article 7, paragraphe 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG), nous n'avons pas besoin de recueillir votre consentement spécifique à cet effet. Le traitement de vos données est alors effectué exclusivement sur la base de notre intérêt légitime à la prospection commerciale personnalisée, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse électronique à cette fin, nous ne vous enverrons aucun courriel.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse électronique à des fins publicitaires, avec effet pour l'avenir, en informant le responsable mentionné au début de ce message. Seuls les frais de transmission, calculés selon les tarifs de base, seront à votre charge. Dès réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse électronique à des fins publicitaires sera immédiatement interrompue.

7.3 Claviyo

Nos newsletters par e-mail sont envoyées par le biais du prestataire suivant : Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, États-Unis

Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing de newsletter efficace et convivial, nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter à ce fournisseur conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD afin qu'il puisse envoyer la newsletter en notre nom.

Sous réserve de votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, le prestataire réalise également une évaluation statistique de l'efficacité des campagnes de newsletters à l'aide de balises web ou de pixels de suivi intégrés aux e-mails envoyés. Les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter peuvent ainsi être mesurés. Des informations relatives à l'appareil (par exemple, l'heure d'accès, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation) sont également collectées et analysées, mais ne sont pas recoupées avec d'autres ensembles de données.

Vous pouvez révoquer votre consentement au suivi par newsletter à tout moment, avec effet pour l'avenir.

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec le fournisseur, qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit leur transmission à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui garantit la conformité aux niveaux européens de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

8) Traitement des données pour le traitement des commandes

8.1 Dans la mesure nécessaire au traitement du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons seront transmises à l'entreprise de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD.

Si nous vous devons des mises à jour concernant des biens comportant des éléments numériques ou des produits numériques, conformément au contrat correspondant, nous traiterons les données de contact que vous nous avez fournies lors de votre commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de vous informer personnellement des mises à jour à venir, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Vos données de contact seront utilisées exclusivement pour vous communiquer ces mises à jour et ne seront traitées à cette fin que dans la mesure nécessaire à l'envoi de ces informations.

Pour traiter votre commande, nous collaborons également avec les prestataires de services suivants, qui nous assistent en tout ou partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires de services conformément aux informations ci-dessous.

8.2 Afin de remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, nous collaborons avec des transporteurs externes. Nous transmettrons vos nom et adresse de livraison, ainsi que, si nécessaire pour la livraison, votre numéro de téléphone, à un transporteur que nous aurons sélectionné exclusivement pour la livraison des marchandises, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

8.3 CJ Dropshipping

Nous utilisons le prestataire suivant pour le traitement des commandes : YIWU CUJIA TRADE CO.,LTD, F2, Bâtiment 8, n° 89, rue Siyuan, zone industrielle de Yidong, rue Niansanli, Chine

Vos nom, adresse et, le cas échéant, autres données personnelles seront transmis au prestataire conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, exclusivement aux fins du traitement de votre commande en ligne. Vos données ne seront transmises que dans la mesure strictement nécessaire au traitement de votre commande.

8.4 Transmission de données personnelles aux prestataires de services d'expédition

- Service postal allemand

Nous utilisons le prestataire suivant comme prestataire de services de transport : Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Allemagne

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire si vous avez donné votre consentement. Dans le cas contraire, et conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous ne transmettrons au prestataire que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. Les données ne seront transmises que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il ne sera pas possible de convenir au préalable d'une date de livraison avec le prestataire ni de vous envoyer de notification de livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, par la personne responsable mentionnée ci-dessus ou par le fournisseur.
- DHL

Nous utilisons le prestataire suivant comme prestataire de services de transport : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire si vous avez donné votre consentement. Dans le cas contraire, et conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous ne transmettrons au prestataire que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. Les données ne seront transmises que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il ne sera pas possible de convenir au préalable d'une date de livraison avec le prestataire ni de vous envoyer de notification de livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, par la personne responsable mentionnée ci-dessus ou par le fournisseur.
- DHL Express

Nous avons recours au prestataire de services de transport suivant : DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Allemagne

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire si vous avez donné votre consentement. Dans le cas contraire, et conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous ne transmettrons au prestataire que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. Les données ne seront transmises que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il ne sera pas possible de convenir au préalable d'une date de livraison avec le prestataire ni de vous envoyer de notification de livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, par la personne responsable mentionnée ci-dessus ou par le fournisseur.
- DHL Express Autriche

En tant que prestataire de services de transport, nous faisons appel à DHL Express (Autriche) GmbH, Am Europlatz 2 (Objekt G), 1120 Vienne.

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire si vous avez donné votre consentement. Dans le cas contraire, et conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous ne transmettrons au prestataire que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. Les données ne seront transmises que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il ne sera pas possible de convenir au préalable d'une date de livraison avec le prestataire ni de vous envoyer de notification de livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, par la personne responsable mentionnée ci-dessus ou par le fournisseur.
- DPD

Nous faisons appel au prestataire suivant comme prestataire de transport : DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Allemagne

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire si vous avez donné votre consentement. Dans le cas contraire, et conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous ne transmettrons au prestataire que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. Les données ne seront transmises que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il ne sera pas possible de convenir au préalable d'une date de livraison avec le prestataire ni de vous envoyer de notification de livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, par la personne responsable mentionnée ci-dessus ou par le fournisseur.
- DPD Autriche

Nous utilisons le prestataire de services de transport suivant : DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH, Arbeitergasse 46, Leopoldsdorf 2333, Autriche

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire si vous avez donné votre consentement. Dans le cas contraire, et conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous ne transmettrons au prestataire que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. Les données ne seront transmises que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il ne sera pas possible de convenir au préalable d'une date de livraison avec le prestataire ni de vous envoyer de notification de livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, par la personne responsable mentionnée ci-dessus ou par le fournisseur.
- GLS

En tant que prestataire de services de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 – 7, 36286 Neuenstein, Allemagne

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire si vous avez donné votre consentement. Dans le cas contraire, et conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous ne transmettrons au prestataire que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. Les données ne seront transmises que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il ne sera pas possible de convenir au préalable d'une date de livraison avec le prestataire ni de vous envoyer de notification de livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, par la personne responsable mentionnée ci-dessus ou par le fournisseur.
- Hermès

Nous utilisons le prestataire suivant comme prestataire de services de transport : Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hambourg, Allemagne

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire si vous avez donné votre consentement. Dans le cas contraire, et conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous ne transmettrons au prestataire que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. Les données ne seront transmises que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il ne sera pas possible de convenir au préalable d'une date de livraison avec le prestataire ni de vous envoyer de notification de livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, par la personne responsable mentionnée ci-dessus ou par le fournisseur.
- Poste autrichienne

Nous utilisons le prestataire suivant comme prestataire de services de transport : Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Vienne, Autriche

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire si vous avez donné votre consentement. Dans le cas contraire, et conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous ne transmettrons au prestataire que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. Les données ne seront transmises que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il ne sera pas possible de convenir au préalable d'une date de livraison avec le prestataire ni de vous envoyer de notification de livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, par la personne responsable mentionnée ci-dessus ou par le fournisseur.
- Post CH

Nous utilisons le prestataire de services de transport suivant : Post CH (Swiss Post AG, Suisse, Wankdorfallee 4, 3030 Berne)

Nous transmettrons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au transporteur avant la livraison des marchandises afin de convenir d'une date de livraison ou de vous en informer, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite lors de votre commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettrons au transporteur que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. Ces données ne seront transmises que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dès lors, il ne sera pas possible de convenir au préalable d'une date de livraison avec le transporteur ni de vous informer de la livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, par la personne responsable mentionnée ci-dessus ou par le fournisseur.

Lorsque des données sont transférées vers le lieu de destination du prestataire, un niveau approprié de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.
- PostNL

En tant que prestataire de services de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : Koninklijke post NL BV, Waldorpstraat 3, 2521CA La Haye, Pays-Bas

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire si vous avez donné votre consentement. Dans le cas contraire, et conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous ne transmettrons au prestataire que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. Les données ne seront transmises que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il ne sera pas possible de convenir au préalable d'une date de livraison avec le prestataire ni de vous envoyer de notification de livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, par la personne responsable mentionnée ci-dessus ou par le fournisseur.
- UPS

Nous utilisons le prestataire suivant comme prestataire de services de transport : United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Allemagne

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire si vous avez donné votre consentement. Dans le cas contraire, et conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous ne transmettrons au prestataire que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. Les données ne seront transmises que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il ne sera pas possible de convenir au préalable d'une date de livraison avec le prestataire ni de vous envoyer de notification de livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, par la personne responsable mentionnée ci-dessus ou par le fournisseur.

8.5 Utilisation de prestataires de services de paiement (services de paiement)

- Apple Pay

Si vous choisissez le mode de paiement « Apple Pay » auprès d’Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le paiement sera traité via la fonction « Apple Pay » de votre appareil iOS, watchOS ou macOS, par débit d’une carte bancaire enregistrée auprès d’Apple Pay. Apple Pay utilise les fonctionnalités de sécurité intégrées au matériel et au logiciel de votre appareil pour protéger vos transactions. Pour autoriser un paiement, vous devez saisir un code que vous avez préalablement défini et le vérifier à l’aide de Face ID ou de Touch ID.

Pour le traitement des paiements, les informations que vous avez fournies lors de votre commande, ainsi que les informations relatives à celle-ci, sont transmises à Apple sous forme chiffrée. Apple chiffre ensuite ces données à nouveau à l'aide d'une clé spécifique au développeur avant de les transmettre au prestataire de services de paiement de la carte enregistrée dans Apple Pay. Le chiffrement garantit que seul le site web sur lequel l'achat a été effectué peut accéder aux informations de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie au site web d'origine le numéro de compte de votre appareil et un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction afin de confirmer la réussite du paiement.

Si des données personnelles sont traitées lors des transferts décrits, le traitement a lieu exclusivement à des fins de traitement des paiements conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD.

Apple conserve des informations anonymisées sur les transactions, notamment le montant approximatif de l'achat, la date et l'heure approximatives, ainsi que la confirmation de la réussite de la transaction. L'anonymisation exclut toute référence personnelle. Apple utilise ces données anonymisées pour améliorer Apple Pay et ses autres produits et services.

Lorsque vous utilisez Apple Pay sur votre iPhone ou votre Apple Watch pour finaliser un achat effectué via Safari sur votre Mac, votre Mac et votre appareil communiquent via un canal chiffré sur les serveurs d’Apple. Apple ne traite ni ne stocke aucune de ces informations sous une forme permettant de vous identifier. Vous pouvez désactiver l’utilisation d’Apple Pay sur votre Mac dans les réglages de votre iPhone. Accédez à « Cartes et Apple Pay » et désactivez l’option « Autoriser les paiements sur Mac ».

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Apple Pay à l'adresse Internet suivante : https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Google Pay

Si vous choisissez le mode de paiement « Google Pay » proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), le paiement sera traité via l’application « Google Pay » sur votre appareil mobile fonctionnant sous Android 4.4 (« KitKat ») ou version ultérieure et équipé de la fonction NFC. Le paiement sera débité d’une carte bancaire enregistrée auprès de Google Pay ou d’un système de paiement vérifié (par exemple, PayPal). Pour autoriser un paiement via Google Pay d’un montant supérieur à 25 €, vous devrez au préalable déverrouiller votre appareil mobile à l’aide du système de vérification configuré (par exemple, reconnaissance faciale, mot de passe, empreinte digitale ou schéma).

Pour le traitement des paiements, les informations que vous avez fournies lors de votre commande, ainsi que les informations relatives à celle-ci, seront transmises à Google. Google transmet ensuite vos informations de paiement enregistrées dans Google Pay sous la forme d'un numéro de transaction unique au site web d'origine, afin de vérifier le paiement. Ce numéro de transaction ne contient aucune information sur les détails réels de votre moyen de paiement enregistré dans Google Pay ; il est créé et transmis comme un jeton numérique à usage unique. Pour toutes les transactions effectuées via Google Pay, Google agit uniquement en tant qu'intermédiaire. La transaction s'effectue exclusivement entre l'utilisateur et le site web d'origine par débit du moyen de paiement enregistré dans Google Pay.

Si des données personnelles sont traitées lors des transferts décrits, le traitement a lieu exclusivement à des fins de traitement des paiements conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD.

Google se réserve le droit de collecter, stocker et analyser certaines informations relatives à chaque transaction effectuée via Google Pay. Ces informations comprennent la date, l'heure et le montant de la transaction, l'adresse et la description du commerçant, la description des biens ou services achetés fournie par ce dernier, les photos que vous avez jointes à la transaction, le nom et l'adresse e-mail du vendeur et de l'acheteur, respectivement, le mode de paiement utilisé, votre description du motif de la transaction et, le cas échéant, l'offre associée.

Selon Google, ce traitement est effectué exclusivement conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD sur la base de l'intérêt légitime à une comptabilité correcte, à la vérification des données de transaction et à l'optimisation et à la fonctionnalité du service Google Pay.

Google se réserve également le droit de combiner les données traitées avec d'autres informations collectées et stockées par Google lorsque vous utilisez d'autres services Google.

Les conditions d'utilisation de Google Pay sont disponibles ici :

https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=en
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données avec Google Pay à l'adresse Internet suivante :
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
- Klarna

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site web : Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède

Si vous choisissez un mode de paiement auprès du prestataire avec lequel vous payez à l'avance (par exemple, par carte bancaire), les informations de paiement que vous avez fournies lors de votre commande (notamment vos nom, adresse, coordonnées bancaires et informations de carte de paiement, devise et numéro de transaction), ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande, lui seront transmises conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement au prestataire aux fins du traitement des paiements et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Si vous choisissez un mode de paiement dans lequel le fournisseur paie à l'avance (par exemple, facture, achat à tempérament ou prélèvement automatique), il vous sera également demandé de fournir certaines données personnelles lors du processus de commande (nom et prénom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, données sur un autre moyen de paiement).

Afin de protéger notre intérêt légitime à évaluer la solvabilité de nos clients, nous transmettrons ces données à un prestataire de services de paiement pour vérification de crédit, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Sur la base des données personnelles que vous fournissez et d'autres données (telles que le contenu de votre panier, le montant de la facture, l'historique de vos commandes et de vos paiements), ce prestataire vérifie la faisabilité du mode de paiement que vous avez sélectionné, en tenant compte des risques de non-paiement.

Outre les critères internes du prestataire conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, les informations relatives à l'identité et à la solvabilité provenant des agences de crédit suivantes peuvent également être prises en compte dans la décision lors de l'examen de la demande :

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Ces scores, lorsqu'ils figurent dans les résultats du rapport, sont calculés selon une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des scores prend notamment en compte les données d'adresse.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données en nous adressant un message ou en contactant le prestataire. Toutefois, ce dernier peut être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement des paiements contractuels.
- PayPal

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site web : PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Si vous choisissez un mode de paiement auprès du prestataire avec lequel vous payez à l'avance, les données de paiement que vous avez fournies lors de votre commande (notamment vos nom, adresse, coordonnées bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction), ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande, seront transmises conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement au prestataire aux fins du traitement des paiements et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Si vous choisissez un mode de paiement par lequel nous payons à l'avance, il vous sera également demandé de fournir certaines données personnelles (nom et prénom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant) lors du processus de commande ou un autre moyen de paiement.

Afin de protéger notre intérêt légitime à évaluer votre capacité de paiement, nous transmettrons ces données au prestataire de services de paiement pour vérification de solvabilité, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Sur la base des données personnelles que vous fournissez et d'autres données (telles que le contenu de votre panier, le montant de la facture, l'historique de vos commandes et de vos paiements), le prestataire vérifie la faisabilité du mode de paiement que vous avez sélectionné, en tenant compte des risques de non-paiement.

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Ces scores, lorsqu'ils figurent dans les résultats du rapport, sont calculés selon une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des scores prend notamment en compte les données d'adresse.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données en nous adressant un message ou en contactant le prestataire. Toutefois, ce dernier peut être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement des paiements contractuels.
- Paiement PayPal

Ce site web utilise PayPal Checkout, un système de paiement en ligne de PayPal qui comprend les méthodes de paiement propres à PayPal et des méthodes de paiement locales provenant de fournisseurs tiers.

Lorsque vous payez par PayPal, par carte bancaire via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou, le cas échéant, par l’option « Payer plus tard » via PayPal, nous transmettons vos informations de paiement à PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal ») dans le cadre du traitement du paiement. Ce transfert est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.

PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour les modes de paiement suivants : carte bancaire via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou, le cas échéant, « Payer plus tard » via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences d'évaluation du crédit, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre capacité de paiement. PayPal utilise le résultat de cette vérification de solvabilité, notamment la probabilité statistique de non-paiement, pour décider de proposer ou non le mode de paiement concerné. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Ces scores, lorsqu'ils figurent dans les résultats du rapport, sont calculés selon une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des scores prend notamment en compte les données d'adresse. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en contactant PayPal. Toutefois, PayPal peut être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire à l'exécution du contrat de paiement.

Si le mode de paiement PayPal « Paiement sur facture » ​​est disponible et sélectionné, vos données de paiement seront d’abord transmises à PayPal pour préparer le paiement. PayPal les transmettra ensuite à Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (« Ratepay ») pour effectuer le paiement. Le fondement juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, Ratepay effectue pour son propre compte une vérification d’identité et de solvabilité afin de déterminer la solvabilité, conformément au principe susmentionné, et transmet vos données de paiement à des agences d’évaluation du crédit sur la base de son intérêt légitime à déterminer la solvabilité, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Vous trouverez ici la liste des agences d’évaluation du crédit auxquelles Ratepay peut faire appel : https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

Si vous utilisez le mode de paiement d'un prestataire tiers local, vos données de paiement seront d'abord transmises à PayPal pour préparer le paiement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Selon le mode de paiement local disponible que vous avez sélectionné, PayPal transmettra ensuite vos données de paiement au prestataire concerné afin d'effectuer le paiement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

- Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Pays-Bas)
- bancontact (Société Bancontact Payconiq, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgique)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z oo, ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warschau, Polen)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Porte 2)
1200 Vienne, Autriche)
- MyBank (PRETA SAS, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Paris, France)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Pologne)

Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
- Paiements Shopify

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site web : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

Si vous choisissez un mode de paiement auprès du prestataire avec lequel vous payez à l'avance (par exemple, par carte bancaire), les informations de paiement que vous avez fournies lors de votre commande (notamment vos nom, adresse, coordonnées bancaires et informations de carte de paiement, devise et numéro de transaction), ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande, lui seront transmises conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement au prestataire aux fins du traitement des paiements et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

9) Services d'analyse Web

9.1 Google Analytics 4

Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d'analyser votre utilisation de notre site web.

Par défaut, lorsque vous consultez le site web, Google Analytics installe quatre cookies, qui sont stockés sous forme de petits fichiers texte sur votre appareil et collectent certaines informations. Ces informations incluent votre adresse IP, qui est toutefois tronquée par Google en supprimant ses derniers chiffres afin d'empêcher toute identification directe.

Les informations sont transférées vers les serveurs de Google et y sont traitées. Des transferts vers Google LLC, basée aux États-Unis, sont également possibles.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site web, d'établir des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP raccourcie transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données Google. Les données collectées lors de l'utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment le placement de cookies sur l'appareil utilisé, n'auront lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé lors de votre visite sur le site. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service à l’aide de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site web.

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Google qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Vous trouverez des informations juridiques supplémentaires sur Google Analytics 4 à l'adresse suivante : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ , https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et à https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonction « Caractéristiques démographiques » pour établir des statistiques sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs d'un site. Ces statistiques sont générées grâce à l'analyse de publicités et d'informations provenant de tiers, permettant ainsi d'identifier des groupes cibles pour les actions marketing. Toutefois, les données collectées ne permettent pas d'identifier une personne physique et sont supprimées après deux mois de conservation.

Google Signals
En complément de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site web pour générer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut analyser votre comportement d'utilisation sur différents appareils et créer des modèles de base de données, notamment pour les conversions multi-appareils, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Nous ne recevons aucune donnée personnelle de Google, uniquement des statistiques. Si vous souhaitez désactiver l'analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de Pour plus d'informations sur Google Signals, consultez le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

Identifiants utilisateur
En complément de Google Analytics 4, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Analytics 4 conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, que vous avez créé un compte sur ce site et que vous vous connectez à ce compte depuis différents appareils, vos activités, y compris les conversions, pourront être analysées sur l’ensemble de ces appareils.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui garantit la conformité aux niveaux européens de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

9.2 Gestionnaire de balises Google

Ce site web utilise « Google Tag Manager », un service fourni par le fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après : « Google »).

Google Tag Manager fournit une base technique pour l'intégration de diverses applications web, notamment des services de suivi et d'analyse, et permet de les paramétrer, de les contrôler et de leur associer des conditions via une interface utilisateur unifiée. Google Tag Manager ne stocke ni ne lit aucune information sur les appareils des utilisateurs. Le service n'effectue aucune analyse de données indépendante. Toutefois, lorsque vous accédez à la page, Google Tag Manager transmet votre adresse IP à Google et, si nécessaire, la stocke. Une transmission vers les serveurs de Google LLC est également possible aux États-Unis.

Ce traitement ne sera effectué que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Sans ce consentement, Google Tag Manager ne sera pas utilisé lors de votre visite sur le site. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, veuillez désactiver ce service dans l'outil de gestion des cookies disponible sur le site web.

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui garantit la conformité aux niveaux européens de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Vous trouverez des informations juridiques supplémentaires concernant Google Tag Manager à l'adresse suivante : https://business.safety.google/intl/en/privacy/ et https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

9.3 Hotjar

Ce site web utilise le service d'analyse web du fournisseur suivant : Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte

Ce service utilise des cookies et/ou des technologies similaires (pixels de suivi, balises web, algorithmes de lecture des informations relatives à l'appareil et au navigateur) pour collecter et stocker des données pseudonymisées relatives aux visiteurs, notamment des informations sur l'appareil utilisé telles que l'adresse IP et le navigateur, afin d'effectuer des analyses statistiques du comportement des utilisateurs sur notre site web et de créer des profils d'utilisation pseudonymisés. Cela permet, entre autres, d'analyser les parcours de navigation (cartes thermiques) qui indiquent la durée des visites de pages ainsi que les interactions avec le contenu (saisie de texte, défilement, clics, survol de la souris, etc.). La pseudonymisation exclut tout lien direct avec une personne physique. Ces données ne seront en aucun cas combinées avec des données personnelles vous concernant collectées par d'autres moyens.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment la lecture ou le stockage d'informations sur l'appareil utilisé, ne seront effectués qu'avec votre consentement explicite, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service via l'outil de gestion des cookies disponible sur le site web.

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

9.4 Triple Whale Analytics

Ce site web utilise le service d'analyse web du fournisseur suivant : Triple Whale Inc., 7e étage, rue Jaffa 224, Jérusalem, Israël

Ce service utilise des cookies et/ou des technologies similaires (pixels de suivi, balises web, algorithmes de lecture des informations relatives à l'appareil et au navigateur) pour collecter et stocker des données pseudonymisées relatives aux visiteurs, notamment des informations sur l'appareil utilisé telles que l'adresse IP et le navigateur, afin d'effectuer des analyses statistiques du comportement des utilisateurs sur notre site web et de créer des profils d'utilisation pseudonymisés. Cela permet, entre autres, d'analyser les parcours de navigation (cartes thermiques) qui indiquent la durée des visites de pages ainsi que les interactions avec le contenu (saisie de texte, défilement, clics, survol de la souris, etc.). La pseudonymisation exclut tout lien direct avec une personne physique. Ces données ne seront en aucun cas combinées avec des données personnelles vous concernant collectées par d'autres moyens.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment la lecture ou le stockage d'informations sur l'appareil utilisé, ne seront effectués qu'avec votre consentement explicite, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service via l'outil de gestion des cookies disponible sur le site web.

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Lorsque des données sont transférées vers le lieu de destination du prestataire, un niveau approprié de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

10) Reciblage/Remarketing et suivi des conversions

10.1 MétaPixels

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons le service « Meta Pixel » du fournisseur suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlande (« Meta »)

Lorsqu'un utilisateur clique sur une publicité que nous diffusons sur Facebook et/ou Instagram, l'URL de notre page est enrichie d'un paramètre grâce à un pixel méta. Après redirection, ce paramètre est enregistré dans le navigateur de l'utilisateur via un cookie créé par notre page.

D'une part, cela permet à Meta de cibler les visiteurs de notre site web pour la diffusion de publicités. Ainsi, nous utilisons ce service pour ne diffuser nos publicités Facebook et/ou Instagram qu'aux utilisateurs ayant manifesté un intérêt pour notre site ou présentant certaines caractéristiques (par exemple, un intérêt pour certains sujets ou produits, déterminé à partir des sites web consultés) que nous transmettons à Meta (les « audiences personnalisées »).

D’autre part, le « pixel méta » peut être utilisé pour suivre si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité et quelles actions ils y ont effectuées (ce que l’on appelle le « suivi des conversions »).

Les données collectées sont anonymes pour nous, ce qui ne nous permet pas d'identifier l'utilisateur. Cependant, elles sont stockées et traitées par Meta afin de permettre l'association avec le profil de l'utilisateur concerné et d'utiliser ces données à des fins publicitaires.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment le dépôt de cookies permettant de lire des informations sur l'appareil utilisé, ne seront effectués qu'avec votre consentement explicite, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service via l'outil de gestion des cookies disponible sur le site web.

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Les informations générées par Meta sont généralement transmises à un serveur Meta et y sont stockées ; dans ce contexte, un transfert vers les serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peut également avoir lieu.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit la conformité aux niveaux européens de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

10.2 Remarketing Google Ads

Ce site web utilise la technologie de reciblage du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

À cette fin, Google dépose un cookie dans le navigateur de votre appareil, ce qui active automatiquement la publicité ciblée par centres d'intérêt grâce à un identifiant de cookie pseudonymisé et en fonction des pages que vous consultez. Tout traitement de données ultérieur n'aura lieu que si vous avez consenti à ce que votre historique de navigation (Internet et applications) soit associé à votre compte Google et que les informations de ce dernier soient utilisées pour personnaliser les annonces affichées sur le Web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site Web, Google utilisera vos données conjointement avec celles de Google Analytics pour créer et définir des listes de cibles pour le remarketing multi-appareils. Pour ce faire, Google associe temporairement vos données personnelles aux données de Google Analytics afin de constituer ces groupes cibles. Dans le cadre de l'utilisation du remarketing Google Ads, des données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment le dépôt de cookies permettant de lire des informations sur l'appareil utilisé, ne seront effectués qu'avec votre consentement explicite, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Sans ce consentement, aucune technologie de reciblage ne sera utilisée lors de votre visite sur le site.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, veuillez désactiver ce service via l'outil de gestion des cookies disponible sur le site web.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit la conformité aux niveaux européens de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Vous trouverez ici des informations détaillées sur le traitement initié par Google et sur la manière dont Google gère les données provenant des sites web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Vous trouverez plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google ici : https://business.safety.google/intl/en/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

10.3 Suivi des conversions Google Ads

Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Nous utilisons Google Ads pour promouvoir nos offres attractives sur des sites web externes grâce à des annonces (Google Ads). Les données issues de ces campagnes publicitaires nous permettent d'évaluer leur performance. Notre objectif est de vous proposer des publicités pertinentes, d'améliorer l'expérience utilisateur sur notre site et de calculer au mieux les coûts publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Google Ads. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ils expirent généralement après 30 jours et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Si vous consultez certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons constater que vous avez cliqué sur l'annonce et avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Par conséquent, le suivi des cookies est impossible sur les sites web des autres clients Google Ads. Les informations collectées grâce au cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads ayant activé le suivi des conversions. Ces clients connaissent ainsi le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page contenant une balise de suivi des conversions. Toutefois, vous ne recevrez aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Lors de l'utilisation de Google Ads, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Vous trouverez ici des informations détaillées sur le traitement initié par le suivi des conversions Google Ads et sur la manière dont Google gère les données provenant des sites web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment le dépôt de cookies permettant de lire des informations sur l'appareil utilisé, ne seront effectués qu'avec votre consentement explicite, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service via l'outil de gestion des cookies disponible sur le site web.

Vous pouvez également vous opposer définitivement à l'installation de cookies par le suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur Google disponible à l'adresse suivante :
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=en

Afin de mieux cibler les utilisateurs dont nous avons reçu les données dans le cadre de relations commerciales ou assimilées, nous utilisons une fonction de correspondance client intégrée à Google Ads. Pour ce faire, nous transmettons à Google, par voie électronique, un ou plusieurs fichiers contenant des données clients agrégées (notamment les adresses e-mail et les numéros de téléphone). Google n'a pas accès aux données en clair ; les informations contenues dans les fichiers clients sont automatiquement chiffrées à l'aide d'un algorithme spécifique lors de la transmission. Les informations chiffrées peuvent ensuite être utilisées par Google uniquement pour les associer aux comptes Google existants des personnes concernées. Cela permet d'afficher des publicités personnalisées sur tous les services Google liés au compte Google correspondant.

Vos données ne seront transmises à Google que si vous nous avez donné votre consentement explicite, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans effet rétroactif. Pour plus d'informations sur les mesures de protection des données mises en place par Google concernant la fonction de mise en relation des clients, veuillez consulter la page suivante : https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
Les règles de confidentialité de Google peuvent être consultées ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui garantit la conformité aux niveaux européens de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

10.4 TikTok Pixel

Ce site web utilise la technologie de suivi des conversions du fournisseur suivant : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande

Si vous êtes arrivé sur notre site web à partir d'une publicité sur le domaine du fournisseur, le succès de cette publicité peut être suivi à l'aide de cookies et/ou de technologies similaires (pixels de suivi, balises web, pings ou requêtes HTTP).

À cette fin, certaines informations relatives à votre appareil et à votre navigateur, notamment votre adresse IP, sont collectées grâce à une technologie de suivi afin d'enregistrer et d'analyser les actions des utilisateurs que nous avons prédéfinies (par exemple, les transactions effectuées, les prospects, les requêtes de recherche sur le site web, les consultations des pages produits). Cela nous permet d'établir des statistiques sur le comportement des utilisateurs sur notre site web après une redirection depuis une publicité, statistiques que nous utilisons pour optimiser notre offre.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment le dépôt de cookies permettant de lire des informations sur l'appareil utilisé, ne seront effectués qu'avec votre consentement explicite, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service via l'outil de gestion des cookies disponible sur le site web.

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

11) Fonctionnalités de la page

11.1 Google Maps

Ce site web utilise un service de cartographie en ligne du fournisseur suivant : Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Google Maps est un service web permettant d'afficher des cartes interactives (terrestres) et de visualiser des informations géographiques. Grâce à ce service, notre position vous sera indiquée et vos déplacements seront facilités.

Lorsque vous accédez aux sous-pages intégrant la carte Google Maps, des informations relatives à votre utilisation de notre site web (telles que votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées. Ces données peuvent être transférées vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis. Ce transfert a lieu que vous soyez connecté à un compte Google ou non. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d'utilisation et les analyse.

La collecte, le stockage et l'analyse des données sont effectués conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de Google à afficher des publicités personnalisées, à réaliser des études de marché et/ou à adapter ses sites web aux besoins des utilisateurs. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur ; pour exercer ce droit, vous devez contacter Google. Si vous refusez la transmission de vos données à Google lors de l'utilisation de Google Maps, vous pouvez désactiver complètement le service web Google Maps en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Dans ce cas, Google Maps, et par conséquent l'affichage de la carte sur ce site web, ne sera plus utilisable.

Dans la mesure permise par la loi, nous avons recueilli votre consentement pour le traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif. Pour ce faire, veuillez suivre la procédure d'opposition décrite ci-dessus.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui garantit la conformité aux niveaux européens de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de protection des données de Google ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

11.2 Google reCAPTCHA

Sur ce site web, nous utilisons le service CAPTCHA du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Les données peuvent également être transmises à Google LLC, États-Unis. Pour l'affichage de la fenêtre Captcha, le fournisseur utilise « Google Fonts », c'est-à-dire des polices téléchargées sur Internet par Google. Aucune autre information n'est traitée ici, car elle est déjà transmise à Google via la fonctionnalité reCAPTCHA.

Le service vérifie si une connexion est effectuée par une personne physique ou de manière inappropriée par un traitement automatisé, et bloque les spams, les attaques DDoS et autres accès malveillants automatisés. Afin de garantir qu'une action est réalisée par un humain et non par un robot, le fournisseur collecte l'adresse IP de l'appareil utilisé, les données d'identification du navigateur et du système d'exploitation, ainsi que la date et la durée de la visite, et les transmet à son serveur pour analyse.

La base juridique est notre intérêt légitime à déterminer la responsabilité personnelle individuelle sur Internet et à éviter les abus et le spam conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui garantit la conformité aux niveaux européens de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de protection des données de Google ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

12) Outils et autres

12.1 - Lexware Office

Pour la tenue de notre comptabilité, nous utilisons le logiciel de comptabilité en nuage du fournisseur suivant : Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Allemagne

Le prestataire traite les factures entrantes et sortantes ainsi que les transactions bancaires de notre entreprise afin d'enregistrer automatiquement les factures, de les rapprocher des transactions et d'établir la comptabilité financière à partir de celles-ci dans un processus partiellement automatisé.

Si des données personnelles sont également traitées dans ce contexte, ce traitement repose sur notre intérêt légitime à organiser et documenter efficacement nos opérations commerciales.

12.2 Outil de consentement aux cookies

Ce site web utilise un outil de gestion des cookies afin d'obtenir le consentement éclairé des utilisateurs pour les cookies et les applications qui en nécessitent un. Cet outil s'affiche sous la forme d'une interface interactive permettant aux utilisateurs de consentir à l'utilisation de certains cookies et/ou applications en cochant une case. Grâce à cet outil, les cookies et services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l'utilisateur a donné son accord. Ainsi, ces cookies ne sont installés sur l'appareil de l'utilisateur que si ce dernier a donné son consentement.

Cet outil utilise des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Aucune donnée personnelle n'est généralement traitée.

Si, dans certains cas individuels, des données personnelles (telles que l'adresse IP) sont traitées aux fins de stockage, d'attribution ou d'enregistrement des paramètres des cookies, cela est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à assurer une gestion du consentement aux cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale, et donc une conception de notre site web conforme à la loi.

Un autre fondement juridique pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. En tant que responsables du traitement, nous sommes soumis à l'obligation légale de subordonner l'utilisation des cookies non indispensables au fonctionnement du système au consentement de l'utilisateur concerné.

Le cas échéant, nous avons conclu avec le prestataire un accord de traitement des commandes qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'opérateur et les options de paramétrage de l'outil de consentement aux cookies directement dans l'interface utilisateur correspondante sur notre site web.

13) Droits de la personne concernée

13.1 La loi applicable en matière de protection des données vous confère les droits suivants en tant que personne concernée (droits d’information et droits d’intervention) à l’égard du responsable du traitement de vos données personnelles, en référence à la base juridique indiquée pour l’exercice respectif de ces droits :

• Droit à l’information conformément à l’article 15 du RGPD ;
• Droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD ;
• Droit à l’effacement conformément à l’article 17 du RGPD ;
• Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD ;
• Droit à l’information conformément à l’article 19 du RGPD ;
• Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD ;
• Droit de retirer son consentement conformément à l’article 7, paragraphe 3 du RGPD ;
• Droit de porter plainte conformément à l'article 77 du RGPD.

13.2 DROIT D'OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D'UN ÉQUILIBRE D'INTÉRÊTS FONDÉ SUR NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉDICATIF, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT, AVEC EFFET POUR L'AVENIR, POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. NOUS NOUS RÉSERVONS CEPENDANT DE POURSUIVRE CE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES RAISONS COMPLÈTES ET LÉGÈRES QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI CE TRAITEMENT SERVANT LA CONSTATATION, L'EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.

Si vos données personnelles sont traitées par nos soins à des fins de prospection commerciale, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement. Vous pouvez exercer votre droit de retrait comme indiqué ci-dessus.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.

14) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée en fonction de la base juridique applicable, de la finalité du traitement et, le cas échéant, en fonction des délais légaux de conservation (par exemple, les délais de conservation commerciaux et fiscaux).

Lorsque le traitement des données personnelles est fondé sur un consentement exprès conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD, les données concernées seront conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

S’il existe des délais légaux de conservation pour les données traitées dans le cadre d’obligations légales ou transactionnelles sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point lit., et/ou si nous n’avons aucun intérêt légitime à les conserver plus longtemps.

Lorsque des données personnelles sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, à moins que nous puissions fournir des raisons légitimes et impérieuses justifiant ce traitement, démontrant qu'il porte atteinte à vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Lorsque des données personnelles sont traitées à des fins de prospection directe sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 2, du RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.