Expédition

Frais d'expédition

Livraison gratuite dans le monde entier

Colis perdus

Washbag décline toute responsabilité en cas d'adresse incorrecte fournie lors de la commande. Veuillez vérifier l'exactitude de vos adresses de facturation et de livraison avant de valider votre commande. En cas d'erreur de notre part, nous prenons en charge l'intégralité de la commande initiale, qui vous sera remboursée gratuitement.

 

Frais de douane

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois les articles expédiés. En achetant nos produits, vous acceptez de recevoir un ou plusieurs colis et que des frais de douane puissent s'appliquer à leur arrivée dans votre pays.

 

Délai de livraison

Le délai de livraison est

- Pour tous les pays, 5 à 9 jours ouvrables.

- Ceci n'inclut pas notre délai de traitement de 1 à 3 jours.

- Tous les délais de livraison excluent les retards liés au traitement/dédouanement.

 

Informations de suivi

Vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, mais le suivi n'est parfois pas disponible en raison de la gratuité de la livraison.

 

Mon système de suivi indique « Aucune information disponible pour le moment ».

Pour certaines compagnies de transport, la mise à jour des informations de suivi peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables. Si votre commande a été passée il y a plus de 7 jours ouvrables et que vous ne disposez toujours pas de votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

 

Mes articles seront-ils expédiés dans un seul colis ?

Pour des raisons logistiques, les articles d'une même commande sont parfois expédiés dans des colis séparés, même si vous avez sélectionné l'expédition groupée.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à l'adresse contact@washguard.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.